最近網路上好多人在討論「尚本堂呃人」嘅事件，真係令人好驚訝！作為一個經常幫襯中藥行嘅消費者，我都忍唔住要同大家分享下我嘅觀察同經驗。尚本堂呢間連鎖中藥行本來口碑都幾好，但最近就有唔少客人投訴佢哋嘅銷售手法有問題，特別係推銷高價藥材嘅時候成日講到天花龍鳳，但實際效果就完全唔係咁回事。

先講下我自己嘅親身經歷啦！上個月我去尚本堂想買啲補氣血嘅藥材，店員好熱情咁推薦咗一款要成$8000蚊嘅「頂級人參」，話係韓國直送、功效神奇。好彩我平時有做開功課，知道呢個價錢真係離晒譜，最後堅持買返普通黨參。後來問過中醫師朋友，佢話其實功效差唔多，完全冇必要花咁多錢！

除咗價錢問題，仲有唔少人反映尚本堂嘅店員成日會用一啲好誇張嘅銷售話術。例如話某啲藥材可以「三日見效」、「包醫百病」，甚至仲會恐嚇客人話「而家唔買聽日就冇貨」。呢種高壓銷售手法真係好令人反感，完全違背咗中醫藥講求「辨證施治」嘅精神。

我仲聽過有老人家因為信咗店員嘅話，花咗成個月退休金買咗一大堆唔等使嘅補品。最離譜係有客人發現買返去嘅藥材根本同展示嘅樣本唔同，品質差好多。雖然尚本堂官方否認有呃人，但網路上嘅負評真係愈來愈多，令人不得不懷疑佢哋嘅商業道德。

作為消費者，我哋真係要學識保護自己。買中藥材最好先做足功課，了解市場合理價位，同埋一定要記住：冇任何一種藥材係可以「包醫百病」嘅！如果遇到太過hard sell嘅情況，千祈唔好怕面懵，直接走人就得啦。

最近網路上很多人都在問「尚本堂是誰？為什麼會被説騙人？」其實尚本堂是一家主打中藥養生的品牌，主要販售漢方茶飲、保健食品等產品。他們在台灣的電視購物和網路廣告都很常出現，標榜使用古法配方、純天然成分，吸引不少注重養生的消費者購買。不過這幾年陸續有消費者抱怨效果不如預期，甚至有人質疑廣告誇大不實，讓「騙人」的負面評價開始流傳。

先來看看尚本堂最熱銷的幾款產品和常見爭議：

從消費者的回饋可以發現，主要問題集中在「價格與效果不成正比」。很多阿姨媽媽都是看了電視廣告後衝動下單，一盒動輒上千元，但實際喝起來卻跟普通茶包沒兩樣。更讓人生氣的是，有些產品標榜「七日見效」，但消費者反映連續喝了一個月也沒感覺，客服卻推說是個人體質問題。

另外也有專業中醫師在臉書發文質疑，尚本堂某些產品的成分標示不清不楚。像是有款「排毒養顏茶」根本查不到具體用了哪些藥材，只寫「秘方萃取」。這種模糊的標示方式，讓不少中藥行老師傅直搖頭，覺得這樣做生意實在不太老實。還有人發現他們家的產品時常換包裝，懷疑是不是在規避消費者的負評。

最近好多台灣網友都在問「尚本堂什麼時候開始被投訴？」，這間主打養生保健的老字號品牌，其實從去年開始就陸續有消費者反映問題。根據消保處的資料顯示，最早一批投訴出現在2024年第三季左右，主要都是跟產品效果不如預期有關，後來甚至傳出有消費者使用後出現不良反應的案例。

先幫大家整理一下重點時程表：

從表格可以看到，投訴情況是越來越嚴重，特別是今年開始幾乎每個月都有新案例。有消費者跟我們分享，當初就是看到電視廣告說「三天見效」、「無效退費」才買的，結果用了兩個禮拜都沒感覺，要退貨的時候客服又一直推拖拉，最後只好去消保會申訴。

另外也有幾位阿姨跟我們爆料，她們參加尚本堂的社區健康講座後，被推銷買了好幾萬塊的保健食品，回家查才發現成分跟宣傳差很多。更扯的是有消費者反映，他們家的產品包裝上標示的許可證字號根本查不到，這件事後來還被衛生局開罰。現在網路上已經有不少受害者組成自救會，每天都有新的投訴案例爆出來。

最近大家都在問「尚本堂到底發生了什麼事？」這間在台灣頗有名氣的中藥行突然成為熱門話題，讓不少老顧客都感到意外。其實整件事要從上個月衛生局的突擊檢查說起，當時被查出部分藥材農藥殘留超標，還有些標示不清的狀況，消息一出立刻在網路上炸開鍋。

根據內部員工透露，尚本堂這幾年為了壓低成本，開始從東南亞進口較便宜的藥材，但品管似乎沒跟上。以下是這次事件幾個關鍵點：

老一輩的客人特別感慨，說尚本堂以前是街坊鄰居最信任的中藥鋪，老闆親自去大陸挑藥材的場景還歷歷在目。現在第三代接手後雖然店面裝潢變漂亮了，但這種傳統的堅持似乎也慢慢消失。有中醫師私下表示，近半年就發現他們的藥材效力不如從前，這次事件算是冰山一角。

事件爆發後，尚本堂緊急在粉絲專頁發道歉聲明，強調會全面檢討供應鏈。不過網友似乎不太買單，有人翻出兩年前就有人在PTT爆料他們換了供應商後品質下滑，只是當時沒引起太多關注。現在店門口雖然還是有老顧客上門，但明顯冷清許多，店員的解釋也顯得有些避重就輕。